Odredbe i uslovi

Sljedeći Opći uvjeti prodaje reguliraju ponudu i prodaju proizvoda i/ili usluga na web stranici e-trgovine www.cool-mania.com (“Web stranica”). Molimo vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete prije naručivanja bilo kojeg proizvoda.

Media Leaders sro, kompanija registrovana u Slovačkoj (broj poslovnog registra 46 406 999, poreski broj i PDV broj SK2023368787, ima registrovano sedište u Slovačkoj, na adresi Dlha 4, 974 05 Banska Bystrica, Slovačka. Media Leaders je vlasnik -commerce Website Cool-mania

1. Polje aplikacije Website

1.1 Online trgovina Cool-mania rezervirana je za maloprodaju. Cool-mania nudi proizvode za prodaju isključivo kupcima “krajnjim korisnicima”, odnosno “Potrošačima”. “Potrošačem” se smatra svaki pojedinac koji kupuje robu u svrhu koja nije povezana s bilo kojom komercijalnom, zanatskom ili profesionalnom djelatnošću koju obavlja u njegovom poslovanju. Ukoliko korisnik nije „Potrošač“ poziva se da izbjegne podnošenje narudžbi na internetskoj trgovini; Cool-mania zadržava pravo da ne obrađuje narudžbe od korisnika koji nisu "Potrošači" i sve narudžbe koje nisu u skladu s poslovnom politikom Cool-manije.

1.2 Sve informacije sadržane na web stranici ne predstavljaju obavezujuću ponudu za prodaju proizvoda u bilo kojoj zemlji ili lokaciji.

Proizvodi ponuđeni za prodaju na web stranici mogu se kupiti i poslati samo kupcima koji borave i naznače kao odredište širom svijeta.

1.3 Kupovina proizvoda na web stranici dozvoljena je osobama koje garantuju da imaju najmanje osamnaest (18) godina i koje su u mogućnosti da sklapaju pravno obavezujuće ugovore.

1.4 Prodaja Proizvoda na web stranici predstavlja ugovor na daljinu regulisan članom 50. i sl. Slovačke zakonske uredbe br. 206 od 6. septembra 2005. (“Kodeks potrošača”) i slovačke zakonodavne uredbe br. 70 od 9. aprila 2003. koja sadrži regulativu elektronske trgovine

1.5 Primjenjivi opći uvjeti prodaje su oni objavljeni na dan slanja narudžbenice. Mogu se s vremena na vrijeme mijenjati s obzirom na moguće regulatorne promjene. Sve promjene stupaju na snagu od dana objave na web stranici

2. Prihvatanje Opštih uslova prodaje i zaključivanje ugovora

2.1 Engleski je dostupan jezik za zaključivanje ugovora. Ugovor je zaključen u zemljama Evropske unije, kako je navedeno u gornjem stavu 1.2

2.2 Od korisnika se traži da pažljivo pročita ove Odredbe i uslove. Kupac se podstiče da preuzme, sačuva ili odštampa njegovu kopiju, kao i informacije o pravu na povlačenje i sve druge informacije koje Cool-mania pruža na web stranici, bilo prije ili tokom procesa kupovine.

2.3 Da bi zaključio kupovinu jednog ili više proizvoda na web stranici, Kupac mora popuniti Obrazac za narudžbu i poslati ga Cool-mania, elektronski, slijedeći uputstva koja se pojavljuju na web stranici tokom faza narudžbe.

2.4 Podnošenjem Obrasca za narudžbu putem web stranice (prosljeđivanje), Kupac bezuslovno prihvata i slaže se da će se pridržavati ovih Opštih uslova prodaje u svom ugovoru sa Cool-mania. U slučaju neslaganja sa određenim uslovima sadržanim u ovim Opštim uslovima prodaje, korisnik se poziva da ne podnosi nijedan obrazac za narudžbu za kupovinu na Web stranici

2.5 Cool-mania će pohraniti obrasce narudžbe u bazu podataka u skladu sa odredbama zakona. Kupac može dobiti pristup svom obrascu za narudžbu, putem odjeljka “ http://www.cool-mania.com/user/in “ na web stranici

2.6 Nakon što Kupac podnese svoju narudžbu, Cool-mania će poslati e-poruku „Potvrda unosa narudžbe“ kojom potvrđuje prijem iste.
Ovaj email prikazuje izvod osnovnih elemenata narudžbe: osobne podatke koje je unio kupac, adresu za dostavu, detalje o naručenim proizvodima (opis i količina), detalje o cijeni, način plaćanja, troškove dostave, eventualne dodatne troškove kao i kao informacija o pravu na povlačenje i sažetak opštih uslova prodaje. Kupac se obavezuje da će provjeriti ispravnost i eventualne ispravke obavijestiti putem e-maila [email protected]
Ova e-mail poruka ne predstavlja prihvatanje porudžbine, već samo potvrdu da je ispravno primljena od strane odgovarajućih sistema Cool-mania. Kupac će takođe pronaći svoj lični "Broj narudžbe", koji se mora koristiti u bilo kom drugom nakon komunikacije sa Cool-manijom.

2.7 Ugovor između Cool-mania i Kupca će biti zaključen samo kada Cool-mania potvrdi da je narudžba prihvaćena putem e-pošte "Potvrda narudžbe i isporuke"

2.8 Bilo koja e-poruka poslana Kupcu u kojoj se potvrđuje status njegove narudžbe (kao što je e-mail sa "Zahtjev za dodatne informacije" ili e-mail sa "Obavijest o kašnjenju isporuke"), ili usmena komunikacija o narudžbi ne smije se smatrati prihvatanjem iste.
Završetak ugovora se odvija isporukom naručenih proizvoda, osim ako Cool-mania nije obavijestila Kupca o njegovom neprihvatanju ili je Kupac zatražio otkazivanje istog.

2.9 Cool-mania zadržava pravo da odbije ili ograniči naloge koji ne daju dovoljno garancija solventnosti ili koji su nepotpuni ili netačni. Kao i narudžbe vezane za proizvode koji više nisu dostupni (nije na zalihama)
U ovim rečenicama Cool-mania u najkraćem mogućem roku e-poštom obavještava Kupca da ugovor nije zaključen i da narudžbenica nije prihvaćena, navodeći razloge odbijanja.
U slučaju već obavljene uplate, Cool-mania omogućava povrat novca Kupcu za iznos koji je već naplaćen poništenjem transakcije (vidi čl. 13. Način povrata)
Cool-mania također zadržava pravo da odbije narudžbe bilo kojeg Kupca s kojim Cool-mania ima tekući pravni spor u vezi sa prethodnom narudžbom. Cool-mania može otkazati bilo koju narudžbu ako posumnja u bilo kakvu prijevarnu aktivnost i može odbiti obraditi narudžbe kupaca s prethodnom historijom lažnih narudžbi

3.1 Glavne karakteristike svakog proizvoda prikazane su na svakoj „stranici sa informacijama o proizvodu“ na osnovu informacija koje su dali proizvođači. Cool-mania, zadržava pravo izmjene bilo koje stranice s informacijama o proizvodu bez prethodne najave.

3.2 Cool-mania će pokušati da predstavi slike što je moguće bliže proizvodima koji se nude na prodaju.
Boje proizvoda, međutim, mogu se razlikovati od stvarnih u skladu sa postavkama računarskih sistema koje koristi korisnik.
Slike u specifikacijama proizvoda mogu se razlikovati po nijansi boje, veličini ili u vezi s bilo kojim dodacima proizvoda. Za potrebe kupoprodajnog ugovora prevladava opis proizvoda sadržan u obrascu za narudžbu koju šalje klijent

3.3 Na web stranici mogu biti prikazane i prateće informacije o kupovini opšte prirode, kao što su one koje se nalaze, na primjer, ili u Vodiču za kupovinu pojmovnika.
Ove informacije se pružaju kao jednostavan generički informativni materijal, koji ne odgovara stvarnim karakteristikama jednog proizvoda. Za potrebe kupoprodajnog ugovora prevladava opis proizvoda sadržan u obrascu za narudžbu koju šalje klijent.

3.4 Na „Stranici sa informacijama o proizvodu“ za svaki proizvod postoji poseban odeljak koji sadrži informacije o „Dostupnosti proizvoda“. Kupac može kupiti samo proizvode sa sljedećom izjavom „Na zalihama“.
U slučaju da je status proizvoda „ Otloženo “, Kupac može nastaviti sa rezervacijom proizvoda i Cool-mania će ga u ime klijenta naručiti dobavljaču. Kada proizvod bude dostupan, Cool-mania će obavijestiti Kupca putem e-pošte.

3.5 Imajte na umu da dodavanje proizvoda u korpu za kupovinu ne znači da je proizvod automatski rezervisan za Kupca.
Proizvod je i dalje dostupan za kupovinu od strane drugih kupaca do slanja i obavijesti o potvrdi narudžbe od strane Cool-mania, u skladu s ovim Uvjetima prodaje.
To može zavisiti od istovremenih narudžbi za kupovinu na web stranici. Moguće je, zbog tehničkih razloga, da bi „dostupni proizvod“ mogao postati van zaliha nakon slanja narudžbe, te je stoga potrebno čekati novu zalihu. U tom slučaju, Kupac će biti odmah obaviješten e-poštom („Proizvod rezervisan“ ili „kašnjenje isporuke“) i može zatražiti otkazivanje narudžbe u bilo koje vrijeme prije isporuke proizvoda klikom na dugme „Otkaži“ koje se nalazi u e-mail.

3.6. U slučaju nedostupnosti naručenog Proizvoda, Kupac će biti obaviješten putem e-maila odmah, au svakom slučaju u roku od trideset (30) dana od dana nakon slanja narudžbe. Ako je plaćanje već obavljeno, Cool-mania istovremeno omogućava povrat Kupcu iznosa koji je već naplaćen poništenjem transakcije. (vidi stav ispod: 13. Procedure povrata novca)

4.1 Sve cijene objavljene na web stranici su u € (eurima) preračunate u druge valute prema trenutnom kursu. Oni uključuju PDV (20%) ako se proizvodi šalju i isporučuju širom svijeta.

4.2 Cool-mania zadržava pravo promjene cijene proizvoda u bilo koje vrijeme. Podrazumijeva se da je cijena Proizvoda koja će biti naplaćena Kupcu ona koja je prikazana na web stranici u trenutku podnošenja Narudžbe. Eventualno povećanje ili smanjenje nakon prijenosa narudžbe neće se razmatrati.

4.3 Cijena proizvoda ne uključuje troškove dostave. Troškovi dostave padaju na teret kupca, a plaća ih Kupac zajedno sa uplatom ukupne cijene narudžbe.
Iznos za sve porudžbine je 8 eur (sa PDV-om) u korpi tokom online kupovine i prije njenog zaključenja, kao i u e-mailu „Potvrda narudžbe i isporuke“.

4.4 Ukupna cijena narudžbe (sa posebnom naznakom troškova dostave i svih drugih dodatnih troškova) je uvijek prikazana u korpi na kraju postupka kupovine". Ova ukupna (koja će biti naznačena Kupcu u "Unos narudžbe" potvrda ” i u e-porukama "Potvrda narudžbe i isporuke") će biti ukupan iznos koji Kupac duguje u vezi sa narudžbom. Klijent ne duguje ništa više od ovog iznosa, osim eventualnih carina (vidi pasus ispod) .

4.5 Slanje na neke vrlo specifične destinacije može zahtijevati dodatne naknade i troškove koje snosi primalac i plaćaju prilikom isporuke proizvoda direktno poreskim i carinskim organima ili kuririma. Kupac oslobađa Cool-mania od takvih poreza, nameta i naknada. Međutim, svaki mogući porez, porez, trošak ili druge obaveze predviđene zakonima svake određene zemlje u kojoj se proizvodi isporučuju i isporučuju u potpunosti snose Kupci.

5. Kako kupiti

5.1 Kupovina proizvoda na web stranici moguća je sa ili bez registracije. Registracija omogućava Kupcu niz dodatnih usluga, kreiranjem ličnog profila.

5.2 U online e-trgovini, Kupac odabire i dodaje u korpu proizvode dostupne i koje se mogu naručiti, kao što je opisano na relevantnoj „Stranici sa informacijama o proizvodu“. Prilikom unosa narudžbe, Kupac je dužan dati određene lične podatke (lični podaci, odredište podataka, broj fiksnog i mobilnog telefona, e-mail adresa); i uneti važeće podatke o kreditnoj kartici za koju je zakonski odgovorna ili druge načine plaćanja (kao što je predviđeno ovim Uslovima prodaje).

5.3 Cool-mania zadržava pravo da zatraži dodatne informacije i dokumentaciju kako bi se utvrdio identitet i vlasništvo Kupca za plaćanje. Kupac garantuje da su sve informacije koje su date istinite, tačne i potpune (pogledajte sledeći paragraf o načinu plaćanja).

5.4 Nakon slanja porudžbine (prosleđene), Kupac se poziva da odštampa ili sačuva njenu elektronsku kopiju i da i dalje zadrži postojeće opšte uslove prodaje, u skladu sa odredbama o prodaji na daljinu

5.5 Kupac koji je izvršio narudžbu sa prijavom (znači da je on registrovani kupac i da je kreirao svoj profil).

5.6 Nakon što kupcu potvrdi tačan prijem narudžbenice (vidi tačku 2.6), Cool-mania obrađuje narudžbu i provjerava podatke koje je unio kupac, način plaćanja, pripremu proizvoda u skladištu. U nekim slučajevima može biti potreban telefonski kontakt sa kupcem ili tražiti dodatnu dokumentaciju (vidi paragraf Način plaćanja)

5.7 Cool-mania komunicira prihvatanje narudžbe slanjem e-pošte „Potvrda narudžbe i isporuke“ koja sadrži sažetak informacija koje su već sadržane u obrascu za narudžbu: ciljni podaci, opis i količina naručenih proizvoda, način plaćanja, isporuka podataka.

5.8 U slučaju odbijanja, Cool-mania će o tome obavijestiti Kupac što je prije moguće (u svakom slučaju u roku od 30 dana od datuma slanja narudžbe) slanjem e-pošte “Obavijest o otkazivanju narudžbe” koja sadrži razloge. U slučaju da je plaćanje već obavljeno, Cool-mania omogućava kontekstualno refundiranje Kupcu iznosa koji je već naplaćen poništenjem transakcije (vidi čl. 10. Način povrata)

6. Načini plaćanja

Kao što je navedeno u paragrafu 4.2 (Cijena proizvoda, troškovi dostave, porezi i carine) Imajte na umu da se sve transakcije, uključujući valutu, preračunavaju u eure nakon plaćanja od strane kupca.

6.1 Plaćanje kreditnom karticom

6.1.1 U slučaju plaćanja kreditnom karticom, iznos koji se odnosi na kupovinu će biti zadužen od strane Banke odmah, po završetku transakcije koju je Kupac izvršio online.

6.1.2 U trenutku naručivanja od strane kupca, web sesija će biti preusmjerena sa web stranice na sigurnu stranicu na web stranici GP WEBpay (SSL). Na takvoj web stranici, Kupac će moći izvršiti uplatu Cijene
Ni u jednom trenutku tokom procesa kupovine Cool-mania ne može saznati informacije o kreditnoj kartici Kupca. Podaci nisu dostupni Cool-mania ili trećim stranama, niti u trenutku narudžbe ili kasnije. Nijedna arhiva Cool-manije ne održava takve podatke. Cool-mania se ni u kom slučaju ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu lažnu ili nezakonitu zloupotrebu od strane trećih strana, nakon plaćanja proizvoda kupljenih na web stranici

6.1.3 Cool-mania zadržava pravo da putem e-pošte zatraži od kupca da pošalje kopiju prednje/poleđine važeće lične karte. U zahtjevu e-pošte će se navesti rok u kojem Cool-mania mora primiti dokument. U svakom slučaju ovaj rok neće biti duži od 5 radnih dana. U čekanju za traženi dokument, nalog će biti suspendovan. U slučaju zahtjeva, Kupac je dužan poslati svu traženu dokumentaciju u navedenom roku. Ako Cool-mania ne primi ove dokumente u traženom roku kao u zahtjevu e-pošte ili primi nevažeće ili istekle dokumente. Ugovor će biti u skladu iu smislu čl. 1456 cc, a narudžba će biti naknadno poništena, osim prava na naknadu štete koju bi Cool-mania mogla suočiti kao rezultat ponašanja klijenta. O raskidu ugovora, Kupac će biti obaviješten e-mailom, najkasnije 2 dana nakon isteka roka za podnošenje dokumentacije koju zahtijeva Cool-mania i rezultiraće otkazom narudžbe i vraćen mu uplaćeni iznos. Ukoliko Cool-mania dobije potrebnu dokumentaciju u navedenom roku, uslovi isporuke, odnosno preuzimanje proizvoda od strane kurira, biće saopšteni Kupcu nakon potvrde transakcije od strane Centrale za sprečavanje rizika od prevare.

6.1.5 Cool-mania ne može znati i ne pohranjuje podatke na bilo koji način koji su povezani sa kreditnom karticom Kupca ili sa bilo kojim drugim sredstvom plaćanja povezanom s tim računom).

6.2 Bankovni transfer

6.2.1 Kupci mogu platiti putem bankovnog transfera. Naručenu robu šaljemo nakon što primimo uplatu.

Broj računa : IBAN: SK9802000000002952352651

Adresa banke primaoca:
Vseobecna uverova banka
Mlynske nivo 1
829 90 Bratislava 25
Slovakia

SWIFT kod (BIC): SUBASKBX

Simbol varijable (rereferenca) : Vaš broj narudžbe

6.3 FONDY Payment Gateway

FONDY Payment Gateway je jednostavan i siguran način plaćanja putem interneta. FONDY Payment Gateway je pod nadzorom licence National Bank / FCA UK br. 900705). Nakon odabira opcije plaćanja, bit ćete preusmjereni na stranicu banke. Prilikom plaćanja karticom potrebno je unijeti podatke o kreditnoj kartici. Vaša uplata će biti kreditirana u roku od nekoliko minuta. Na ovaj način plaćate kreditnom karticom putem interneta ili brzim online bankovnim transferom. Ovaj oblik plaćanja se ne naplaćuje.

Za više informacija posjetite našu web stranicu: https://fondy.io/

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate: [email protected]

7. Isporuka

7.1 Pojam "pošiljka" odnosi se na trenutak u kojem je Cool-mania proizvod povjerila definiranom prijevozniku koji preuzima odgovornost za proizvod (kriterijumi mogu varirati ovisno o vrsti naručenog proizvoda i destinaciji)

• Obično stiže u roku od 5 radnih dana (može varirati u zavisnosti od zemlje odredišta)
• Međunarodna pošta 1. klase 'Potpisano za' dostava - međunarodna 'Potpisano za '
• GLS kurirska služba - Međunarodna dostava

7.2 Uslovi isporuke i uslovi isporuke su posebno navedeni u vezi sa pojedinačnim proizvodom na svakoj relevantnoj „stranici sa informacijama o proizvodu“. Uslovi isporuke stupaju na snagu od dana slanja narudžbe, osim ako nije drugačije naznačeno

7.3 Ako se odjednom naruči više proizvoda s različitim statusom dostupnosti, Cool-mania će izvršiti samo jednu pošiljku. Slanje će se vršiti poštujući najduža vremena (npr. u slučaju 1 narudžbe 1 proizvoda sa statusom "Nije na lageru", zajedno sa proizvodom sa statusom "Na lageru", oba proizvoda će biti isporučena sa dužim rokom isporuke, tj. 30 dana).

8.1. Isporuke proizvoda se vrše na poštansku adresu destinacije koju je Kupac naveo u Modulu za narudžbu.

Naknade za pakovanje i dostavu

Svjetski standard - 8 € (dostava po cijelom svijetu)

8.2 Kupac je dužan prijaviti sve posebne karakteristike vezane za lokaciju isporuke Proizvoda. U slučaju da se daju pogrešne informacije i detalji, učitavanje bilo kakvih dodatnih troškova koje će Cool-mania podnijeti kako bi dovršila isporuku Proizvoda će biti zadužen za Kupca.

8.3 Isporuka naloga se odnosi na nivo ulice. Ne vršimo isporuku u poštanske pretince, pošte i ne dostavljamo trećoj firmi koja se bavi transportom/špediterima.

8.4 Sva odgovornost i rizik za kupljenu robu padaju na teret Kupca od trenutka kada Pošta ima potpise primaoca

8.5 Svaki problem u vezi sa fizičkim stanjem, korespondencijom ili kompletnošću primljene robe, Kupac mora odmah prijaviti Cool-mania-u, a najkasnije u roku od 5 dana od datuma isporuke prijavom putem e-maila na [email protected]

8.6 U slučaju da Kupac zatraži da ponovo pošalje kupljeni proizvod, Cool-mania će preći na novu isporuku zadržavajući pravo da snosi naknadu, pored troškova, i troškove vraćanja proizvoda Cool-mania.

8.12 U slučaju da kupljeni proizvod nije isporučen ili kasni u skladu sa uslovima isporuke navedenim u odeljku Specifikacije, Kupac to može prijaviti putem e-pošte: [email protected] . Cool-mania će razmotriti reklamaciju i odmah će obavijestiti kupca o rezultatu putem e-pošte u roku od najviše petnaest (15) radnih dana.

9.1 U skladu sa članom 64. i sl. Kodeksa potrošača (Zakonodavna uredba br. 206/2005), Kupac "Potrošač" ima pravo da odustane od kupovine Proizvoda bez kazne i bez navođenja razloga za specifikaciju, u roku od (14) dana od dana prijema Proizvoda. Prema uslovima navedenim u sljedećim tačkama

9.2 Cool-mania omogućava Kupcu, bolje uslove nego što je predviđeno Kodeksom potrošača (koji navodi da kupac mora poslati pismeno obavještenje u roku od 14 dana, poštom preporučeno sa povratnicom) za ostvarivanje ovog prava, dovoljno je da saopšti će u roku od 15 radnih dana od datuma isporuke proizvoda, putem e-pošte: [email protected] Predmet: („Želim primijeniti pravo na povlačenje)

9.3 Obavještavajući o povlačenju, kupac treba navesti broj narudžbe (izdat u trenutku kupovine), Proizvod ili Proizvode za koje namjerava iskoristiti svoje pravo na povlačenje i jasno izraziti svoju namjeru da odustane od kupovine

9.4 Nakon što primi zahtjev za povlačenje putem e-pošte, Cool-mania korisnička služba će odmah pružiti kupcu upute o tome kako vratiti proizvode. Proizvodi se moraju poslati na adresu kompanije navedenu na stranici za kontakt.
Proizvod se mora vratiti netaknut, nekorišten, kompletan sa svim originalnim dijelovima i ambalažom (vrećice i/ili ambalaža), u skladu sa uvjetima iz sljedećih tačaka 9.5.

9.5 Kako vratiti - Pošiljku vraća kupac

9.6 U slučaju da povlačenje nije izvršeno prema čl. 64 i dalje. Kodeks potrošača i, posebno, ako Proizvod nije kompletan sa svim svojim dijelovima i/ili sa svojim dodacima i/ili elementima koji čine sastavni dio (npr. naljepnica i dalje mora biti pričvršćena na proizvode sa jednokratnim pečatom, to je sastavni dio proizvoda) i/ili nije u originalnom pakiranju, ili čak i kada je oštećen ili korišten od strane klijenta (proizvodi nisu nošeni, prani, korišteni) osim u razumnoj granici dužne pažnje, to čini ne uključuje raskid ugovora i, shodno tome, neće imati pravo na povraćaj iznosa koji je Kupac platio za Proizvod. Proizvod će ostati na raspolaganju Kupcu u Cool-manijinom skladištu, čekajući njegovo preuzimanje, istovremeno poništavajući zahtjev za povlačenje.

9.7 U skladu sa članom . 67, četvrti stav, Kodeksa potrošača, tek nakon prijema proizvoda i tek nakon provere pozitivne usklađenosti sa uslovima i procedurama za ostvarivanje prava na povlačenje i integritet (kao što je navedeno u prethodnim stavovima), Cool-mania će, u roku od četrnaest (14) dana od dana prijema Proizvoda, au svakom slučaju u roku od trideset (30) dana od datuma kada je Cool-mania obaviješten o zahtjevu za povlačenje, refundirati iznose koje je korisnik platio. Povrat će uključivati troškove dostave, ali ne i iznos plaćen za kupovinu bilo koje "dodatne usluge dostave"

OBRAZAC ZA ŽALBE - (potrebno ispuniti i poslati sa vraćenom robom - primijeniti 2 godine garancije za nedostatke proizvoda)

OBRAZAC ZA POVLAČENJE - (potrebno ispuniti i poslati sa vraćenom robom do 14 dana nakon prijema proizvoda)

10. PROCEDURE POVRATA

10.1 Povrat novca će se izvršiti poništenjem platne transakcije (ako je plaćanje izvršio korisnik kreditnom karticom ili bankovnim transferom)

10.2 U slučaju neusklađenosti između primatelja proizvoda navedenih u obrascu za narudžbu i koji je izvršio uplatu iznosa za kupovinu, povrat iznosa, u slučaju prava na odustajanje, izvršit će Cool-mania, onima koji su izvršili uplatu.

10.3 Kao što je već pomenuto u odjeljku 4.1, sve transakcije koje izvrše Klijenti koji borave u zemlji Evropske unije se pretvaraju u evre kao rezultat plaćanja od strane klijenta. Za plaćanja u valutama koje nisu u eurima, Cool-mania i dalje vraća iznos u evrima, a onda se iznos valute obračunava na osnovu omjera promjene na dan kada je povraćaj izvršen. Zbog toga se tečajni rizici terete klijenta.

11. Konvencionalna garancija

11.1 Proizvodi koji se prodaju na web stranici mogu, ovisno o njihovoj prirodi, biti pokriveni konvencionalnom garancijom koju izdaje proizvođač ("Konvencionalna garancija"). Kupac se može osloniti na ovu garanciju samo prema proizvođaču. Trajanje, teritorijalno proširenje, odredbe i uvjeti korištenja, vrste oštećenja i/ili nedostataka koji su pokriveni i sva ograničenja garancije zavise od pojedinačnog proizvođača i naznačeni su u garantnom listu koji se nalazi u kutiji proizvoda.

Proizvođač proizvoda je odgovoran za bilo kakvu štetu uzrokovanu nedostacima na takvim proizvodima.
Ova vrsta garancije ima dobrovoljnu prirodu i ne dodaje, ne zamenjuje, ne ograničava ili isključuje i neće uticati na Pravnu garanciju

12. Pravna garancija od 24 mjeseca za nedostatke usklađenosti

12.1 U skladu sa Kodeksom potrošača, svi proizvodi koji se prodaju na web stranici "Potrošaču" također su pokriveni zakonskom garancijom od 24 mjeseca koja pokriva neusklađenosti sa traženim kvalitetom i deklarisanim u ugovorima (prema članovima 128 i dalje Leg. br. 206/2005). Da bi primio garantni servis, Kupac mora sačuvati potvrdu o prijemu narudžbe („Potvrda narudžbe i isporuke“ e-mail ili kurirska dostavnica ili dokaz o uplati).

12.2 Pravna garancija od 24 mjeseca pokriva nedostatke ili neusklađenost proizvoda, koji nisu evidentni u trenutku kupovine, postoje u trenutku isporuke robe, ako se proizvod pravilno koristi, u skladu s njegovom namjenom i kako je utvrđeno od strane Proizvođač (odredbe sadržane u dokumentaciji koja je na kraju priložena proizvodu.
Defekt usaglašenosti se mora otkazati, uz ukidanje garancije, u roku od dva meseca od dana kada je otkriven.

12.3 Smatra se da je roba u skladu sa ugovorom ako u trenutku isporuke potrošaču:

12.4 Stoga su isključeni iz opsega pravne garancije. Nedostaci utvrđeni slučajnim činjenicama ili odgovornošću Kupca ili upotrebom proizvoda koji nije u skladu sa njegovom predviđenom upotrebom i/ili navedeni u tehničkoj dokumentaciji mogu biti priloženi proizvodu.

12.5 U slučaju kvara ili neusklađenosti proizvoda, Cool-mania obezbjeđuje, bez naknade za kupca, vraćanje usaglašenosti proizvoda: popravkom ili zamjenom proizvoda drugim sa istim ili većim karakteristikama. U suprotnom uz odgovarajuće smanjenje cijene ili raskid ugovora vraćanje uplaćenog iznosa.

12.6 Da bi iskoristio Pravnu garanciju, Kupac mora tada da pruži pre svega dokaz o datumu kupovine i isporuke robe. Preporučljivo je da kupac, za potrebe takvog dokaza, sačuva kopiju e-pošte „Potvrda narudžbe i isporuke“, koju je Cool-mania poslao ili bilo koje druge dokumente koji potvrđuju datum izvršenja kupovine (na primjer, dostavnica kurira ili dokaz o uplati).

12.7 Kupac mora poslati Cool-maniji konkretnu komunikaciju, koja zahtijeva Otklanjanje neusklađenosti, putem e-maila [email protected] Predmet: Proizvod je pokvaren

12.8 U slučajevima kada primjena garancije predviđa vraćanje proizvoda radi otklanjanja kvara, Kupac mora vratiti proizvod u originalnom pakovanju, kompletan u svim dijelovima (uključujući ambalažu i svu dokumentaciju i dodatnu opremu). Da biste ograničili oštećenje originalnog pakovanja, preporučuje se da ga stavite u drugu kutiju. Treba izbjegavati lijepljenje etiketa ili trake direktno na originalno pakovanje proizvoda.

12.9 Ako se kvar ne pronađe ili ne bi trebao biti neusklađenost proizvoda, u skladu sa Zakonskom uredbom br. 206/2005, Kupac će biti naplaćen za sve troškove provjere i popravke, kao i sve druge troškove ( transport, itd..) koje je na kraju zadržala Cool-manija. Jamstvo je nevažeće ako je kvar uzrokovan zanemarivanjem ili zloupotrebom kupca, prijevarom, vlagom ili drugim uzrocima koji nisu povezani s greškama u proizvodnji ili proizvodnji

13. Privatnost

13.1 Lični podaci koje je zatražio i pružio Kupac tokom popunjavanja Modula za narudžbu prikupljaju se i obrađuju kako bi se ispunili zahtjevi Kupca i ni pod kojim okolnostima neće biti licencirani trećim licima. Cool-mania garantuje svojim kupcima poštovanje pravila o obradi ličnih podataka, podložna kodeksu o privatnosti utvrđenom u Zakonodavnom dekretu br. 196 od 30.06.2003. i naknadnim izmjenama.

14. Greške i/ili netačnosti na Stranici

14.1 Cool-mania je stalno posvećena provjeravanju online kataloga kako bi spriječila greške ili netočnosti. Međutim, moguće je da web stranica sadrži greške, netačnosti ili propuste.Cool-mania stoga zadržava pravo da ispravi sve greške, netačnosti ili propuste sadržane na web stranici, čak i nakon što je na kraju primila narudžbu. Također zadržava pravo promjene ili ažuriranja informacija u bilo koje vrijeme bez prethodnog obavještenja Kupca.